Protection des données personnelles (RGPD)
Cette politique décrit comment VisiLynk collecte, utilise et protège vos données personnelles dans le cadre de ses services (sites web, liens courts, plaques NFC, analytics, console d'administration).
1. Responsable du traitement
VisiLynk est responsable des traitements décrits ci-après. Pour toute question ou exercice de droits, contactez salibur.rudy@gmail.com.
2. Données collectées
2.1 Données de contact et de commande
Nom, prénom, email, téléphone, raison sociale, informations de facturation et historique des échanges liés à une demande ou une commande.
2.2 Comptes et authentification
Adresse email et métadonnées associées à l'authentification Netlify Identity pour accéder à la console (création/gestion des liens courts).
2.3 Données de service
URLs de destination, titres, descriptions, icônes des liens courts, paramètres techniques nécessaires à la redirection.
2.4 Données d'usage et analytics
Lors d'une redirection via un lien court, VisiLynk enregistre côté serveur : type d'appareil, navigateur, système d'exploitation, pays (si fourni par Netlify), referrer et user agent, horodatage et compteur de clics. Aucune adresse IP n'est stockée dans la base applicative.
2.5 Paiement
En cas de paiement en ligne, les données sont traitées par Stripe (nom, email, montant). VisiLynk ne stocke pas les données de carte bancaire.
3. Finalités et bases légales
- Fourniture des services (contrat) : création de liens, hébergement, redirections, mise en ligne de sites, livraison de plaques.
- Gestion client et facturation (obligation légale et contractuelle).
- Sécurité, prévention de la fraude et continuité de service (intérêt légitime).
- Statistiques d'usage et amélioration des produits (intérêt légitime, données agrégées et limitées).
- Prospection ou communications marketing (consentement préalable, si applicable).
4. Destinataires et sous-traitants
- Netlify : hébergement du site et authentification (Netlify Identity).
- Supabase : base de données applicative (liens, analytics).
- Stripe : paiement en ligne le cas échéant.
Ces prestataires agissent en qualité de sous-traitants ou de responsables distincts selon les traitements. Ils appliquent leurs propres politiques de protection des données et peuvent impliquer des transferts hors UE couverts par des garanties contractuelles (clauses contractuelles types, mesures de sécurité).
5. Durées de conservation
- Données de compte et contrat : durée de la relation puis 3 ans à compter du dernier contact ou de la fin du contrat.
- Données de facturation : 10 ans (obligations comptables).
- Données d'analytics des liens : conservées pour la durée nécessaire au suivi des performances, avec un objectif de purge ou d'anonymisation au-delà de 24 mois.
- Journaux techniques Netlify : conservés pour une durée limitée selon la politique de l'hébergeur.
6. Sécurité
Les échanges sont protégés par TLS/HTTPS. La base de données Supabase est sécurisée (Row Level Security activée), et l'accès à l'administration nécessite une authentification via Netlify Identity. Des contrôles d'accès restreignent les actions aux personnes autorisées.
7. Transferts hors Union Européenne
Certains prestataires (Netlify, Stripe) sont susceptibles de traiter des données depuis les États-Unis ou d'autres pays. Des garanties appropriées (clauses contractuelles types, mesures de sécurité) encadrent ces transferts conformément au RGPD.
8. Vos droits
Vous disposez des droits suivants : accès, rectification, effacement, limitation, opposition, portabilité, retrait du consentement lorsque applicable. Pour les exercer, écrivez à salibur.rudy@gmail.com en précisant votre demande et un justificatif d'identité si nécessaire.
Vous pouvez introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente (CNIL en France).
9. Cookies et traceurs
VisiLynk n'utilise pas de cookies publicitaires. Les seuls traceurs sont techniques (authentification Netlify Identity) et ceux éventuellement déposés lors d'un paiement via Stripe. Les mesures d'audience sont réalisées côté serveur sans dépôt de cookies. Pour plus de détails, consultez la Politique de cookies.
10. Contact et mise à jour
Pour toute question relative à vos données personnelles, contactez salibur.rudy@gmail.com. Cette politique peut être amenée à évoluer : la date de dernière mise à jour figure en en-tête.